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文明合阳维权先锋雷超

时间:2019-05-13 08:42:29 来源: 作者: [] 浏览量:66800

    飞扬公益讯(编辑正风 通讯员成冰 )5月6日一大早,合阳县路井镇一位姓赵的师傅来到合阳县市场监督管理局新池所,向工作人员送上题有“雷厉风行 维权先锋”八个大字的红色锦旗一面,以表谢意。
    原来在今年3月初,赵师傅在新池镇某加工门厂销售处购买了一副大门,但大门安装好后尺寸却有所偏差,双方协商中间维修了2次还是不合适。赵师傅便提出退门并退还购买费用的要求,却被厂方拒绝。
    5月1日,赵师傅便尝试拨打了合阳县消费者权益保护中心的电话,向工作人员说明事情及缘由,由于当日是法定假日,赵师傅并未抱多大希望,总认为这场维权拉锯战可能还得打很久。没想到半小时后,赵师傅就接到了新池市场监督管理所值班同志雷超的受理电话,雷超同志详细了结了事情经过及维权诉求后,便和工作人员即刻驱车赶往新池镇该加工门厂处,与负责人面对面沟通,动之以情,晓之以理,经多次协商,5月3日终于促成双方达成一致意见,由兄弟门业拆取大门并退还赵师傅购门全部费用2800元整。
    “市场监督局的工作人员能够在假日里雷厉风行,服务群众,急群众所急,想群众所想,这就是文明城市老百姓的福气!”,赵师傅如是说。

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